1つ手前のページでテスト注文が完了していれば、
運用>受注管理>受注一覧・管理にて受注データが確認できます。
受注データの確認方法について紹介します。
受注詳細の確認方法
並んでいる受注の「受注コード」をクリックすることで受注詳細画面を確認することができます。
受注詳細画面の各項目につきましては マニュアルをご確認ください。
受注の絞り込みについて
下記受注は別タブで絞り込んで確認できます。
- 予約
- 予約受注のみを表示
- 通常処理中/未入金
- 通常処理で、なおかつ入金処理がまだの受注を表示
- 通常処理中/未発送
- 通常処理で、なおかつ発送処理がまだの受注を表示
- キャンセル依頼
- マイページから、注文キャンセル依頼のあった受注を表示
- 保留
- ステータスが保留の受注を表示
- 処理済み
- ステータスが処理済みの受注を表示
- 定期・頒布会
(※定期・頒布会オプション契約店舗のみ) - 定期・頒布会の申込データを表示
(この項目だけ受注データではありません)
受注一覧・管理を表示した際は絞り込みなしの「全件」が表示されています。
必要に応じて上記タブより絞り込みを行うか、「検索条件」箇所で絞り込みを行うことが可能です。
受注の3つのステータスについて
futureshopの各受注には3つのステータスがあります。それぞれのステータスは独立しております。
- ステータス
- 受注の状況。選択肢は下記の7つ。
- 予約
- 通常処理中
- 注文取消(注文を取り消す)
- 返品(返品処理をする)
- 未回収(未回収処理をする)
- 処理済(処理済みにする)
- 保留(保留にする)
- 入金ステータス
- 入金の状況。選択肢は下記の2つ。
- 未入金
- 入金済み
- 発送ステータス
- 発送の状況。選択肢は下記の2つ。
- 未発送
- 発送済み
なお、開店ガイドでは、受注のライフサイクルを下記の通りでご案内いたします。
- 受注時:通常処理・未入金・未発送
- 入金後:通常処理・入金済み・未発送
- 発送後:処理済み・入金済み・発送済み